Hoe lang duurt het voor de kaars begint te krullen ? 

De eerste keer dat je de kaars aansteekt, laat je ze best een viertal uur branden. Dat is tot de bovenkant volledig gesmolten is. Langer mag ook! 

Na ongeveer 20 uur branden begint de rand bol te staan en vanaf dan zijn we vertrokken!

Hoe lang branden jullie kaarsen ?

3 à 4 uur per centimeter.

Concreet:

• De kleinste kaars (17 cm) brandt 80 à 100 uur. 
• Maat 22 cm brandt 100 à 120 uur.
• Maat 27 cm brandt 120 à 140 uur.
• Maat 32 cm brandt 140 à 160 uur.
• Maat 37 cm brandt 160 à 180 uur.

Moet ik in de kaars snijden om ze te laten openkrullen ? 

Nee. Zeker niet! Onze kaarsen krullen spontaan zelf open op hun eigen tempo.

Mocht je nu absoluut twee krullen wensen en er is er maar één, kun je proberen de kaars wat in de goede richting te duwen. Doe dit bij voorkeur bij een kaars die toch al zo'n 30 uur gebrand heeft en aan één kant een verhoging heeft. Duw de rand wanneer ze zacht is, in de goede richting zonder daarbij te overdrijven (anders scheurt de kaars en kan ze lekken).

Hoe kan ik zien dat dit handwerk is ? 

Onze kaarsen worden met de hand gegoten. Daardoor hebben ze nooit exact dezelfde lengte. De tekening aan de zijkant van de kaars is steeds verschillend.

Waarom ziet de bovenkant er anders uit dan de rest van de kaars ? 

Onze kaarsen worden in twee fasen gegoten. Bij het stollen ontstaan diepe luchtgaten. Die worden in de  tweede fase opgevuld. Het bijvullen gebeurt met zeer hete paraffine en zorgt dan de bovenkant mooi glad is. Daardoor kan de kleur van de bovenkant licht afwijken van de rest van de kaars.

Lekken de kaarsen ?

Onze kaarsen lekken zelden tot nooit. Zeker wanneer ze aan het krullen zijn, is de kans op lekken minimaal.

Maar zeg nooit nooit! Indien de kaarsen op een tochtige plaats staan, kan het wel voorvallen. Zet ze daarom altijd op een plateau met een opstaande rand.

Wat is het verschil tussen de Smooth en de Iced collectie?  

Er is geen verschil in de (brand)kwaliteit van de kaarsen . Alle grondstoffen zijn dezelfde.

Het enige verschil is het uitzicht van de kaarsen. De Iced collectie wordt net boven het stollingspunt gegoten. Daardoor zie je een lijntekening op de kaars. 

De Smooth collectie wordt warmer gegoten en is daardoor glad van uitzicht.

Waarom vind ik het logo van de uil van Maria Buytaert niet meer onderaan de kaars ? 

Sinds de overname van Maria Buytaert Kerzen in 2018 hebben we de bodems van de mallen vernieuwd. Het logo van de uil is niet langer behouden. Af en toe vind je ze nog wel eens terug. Maar de realiteit is dat de uil langzaamaan weg zal vliegen. De kwaliteit blijft echter wel bewaard

Zijn alle kleuren in beide collecties beschikbaar ? 

Nee.

In de Iced collectie vind je meer aardkleuren, tussenschakeringen en vergrijsde tinten. De kaarsen zijn zachter van karakter.

In de Smooth collectie zitten meer primaire, secundaire en heftige kleuren. Het voelt aan als die prachtige kleurdoos die u in uw kindertijd koesterde !

Wat zijn de verzendkosten voor particulieren ? 

Een duidelijk overzicht van de verzendkosten voor particulieren vind je hier. 

Wat zijn de verzendkosten voor winkels? 

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waarnaar verzonden wordt en van het aantal dozen dat verzonden wordt.  De webshop berekent zelf de exacte prijs. Per verzendkarton hanteren we de volgende tarieven:

• België: 18 euro
• Nederland: 18 euro
• Duitsland: 19 euro
• Oostenrijk: 24 euro
• Frankrijk: 25 euro
• Italië: 27.50
• Andere Europese landen: 27.50 euro

Wat zijn de verzendkosten voor winkels in Zwitserland en Groot-Brittannië ? 

Douanekosten en invoertaksen worden door Fedex rechtstreeks aan de eindklant gefactureerd. 

Er geldt op de totale order een toeslag van 20 euro administratieve kosten.

Per verzendkarton hanteren we:

• Zwitserland: 27.50 euro
• Groot-Brittannië:  25.50 euro